Consumers Lebanon © 2015  |

Hamra St. Estral Center                      Telephone:       +961 (0)1 750 650

Beirut, Lebanon                                     FAX:                   +961 (0)1 750 650

E-mail: info@consumerslebanon.org

Contact Info

الخط الساخن

وهو عصب الجمعية الذي يتفاعل مع المستهلكين منذ عام 2003. يتلقى شكواهم واسئلتهم وايضا حجما كبيرا من

.المعلومات التي تسمح للجمعية ببلورة وتطوير سياساتها وفقا لحاجاتهم وتطلعاتهم

 

في 2003 : تأسيس الخط الساخن 750650 01 الذي يتلقى منذ تاريخه اتصالات المستهلكين شكواهم واسألتهم -  

.ويساعد في حلهّا والأجابة عليها

 

كانون الأول 2006 قدرت الجمعية ان نتيجة حالة الضعف والفساد في إدارات الدولة (خاصة في مديرية حماية -

المستهلك) وانحياز وزراء الاقتصاد المتعاقبين للتجار والمصارف والمحترفين  ادى الى تراجع عملية حماية المستهلك

في لبنان. لذا قررت الجمعية إعتماد نظام عمل جديد بالتعاون مع فرق من المراقبين الصحيين من طلاب معهد المراقبة

الصحية. إبتدأت هذه الفرق زيارة المحلات التجارية للإطلاع على واقعها عبر نموذج محدد تم إعتماده. في حال وجود

مخالفات بسيطة تعمل الجمعية على توعية وتحذير المتاجر واللجوء الى الهيئات القضائية في حال رفض او تكرار

.المخالفة. وقد وجدت الجمعية تجاوبا ملموسا من المتاجر

لديك مشكلة؟ بمن تتصل؟

!لا تتردد. دافع عن حقك، اطرق الباب حتى يفتح

.ان تشتكي هو حق ومسؤولية أيضا. جمعية المستهلك معك

الخط الساخن للمستهلك

في حال وقعت ضحية عملية غش أو تزوير

...او تعرضت لتسمم غذائي او لديك سؤال او

.إنه جزء أساسي من ممارستك لحقوقك كمستهلك

لتواصل معنا الرجاء

او اتصل بنا على الخط الساخن

              961-750650 

!الدليل التالي يساعدك في علاج مشكلتك  

ما هو نوع المشكلة؟

 
X
Password:
Wrong password.